Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe über evi’s universum.
Mit einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Produkte
Bei evi’s universum werden unter anderem bestickte Socken, Taschen und weitere individuell gestaltete Produkte angeboten.
Da viele Produkte von Hand gefertigt oder bestickt werden, können kleine Abweichungen in Farbe, Positionierung, Grösse oder Ausführung auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktion und der Gesamteindruck des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt sind.
Bitte beachte zudem, dass Farben je nach Bildschirmdarstellung leicht vom Original abweichen können.
3. Individuelle Bestellungen und Personalisierungen
Bei personalisierten Produkten ist die Kundin bzw. der Kunde dafür verantwortlich, die gewünschten Angaben, Texte, Namen, Motive und sonstigen Informationen korrekt zu übermitteln.
Individuelle Wünsche werden nach Möglichkeit umgesetzt. Je nach Motiv, Grösse oder Material können technische Anpassungen notwendig sein.
Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.
4. Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Sonderwünsche oder zusätzliche Bestickungen, werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder individuell vereinbart.
5. Zahlung
Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellprozess angezeigt.
6. Versand
Der reguläre Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Lieferungen in andere Länder sind grundsätzlich nur auf Anfrage und nach individueller Absprache möglich. Dabei können zusätzliche Versandkosten, Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben entstehen, die von der Kundin bzw. vom Kunden getragen werden.
Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von evi’s universum entstehen, kann keine Verantwortung übernommen werden.
7. Lieferzeiten
Da viele Produkte individuell angefertigt werden, können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren.
Die ungefähre Lieferzeit wird beim Produkt angegeben oder bei individuellen Anfragen mitgeteilt.
Bei unerwarteten Verzögerungen wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert.
8. Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe von nicht personalisierten Produkten ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Der Rückgabewunsch muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Nach Bestätigung der Rückgabe muss die Ware innerhalb von 7 Tagen zurückgesendet werden.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundin bzw. des Kunden, sofern kein Fehler oder Mangel seitens evi’s universum vorliegt.
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn sich der Artikel in ungetragenem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand befindet.
Bereits entstandene Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels erfolgt.
Personalisierte, individuell bestickte oder speziell angefertigte Produkte sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware bitte ich ebenfalls um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme nach Erhalt der Bestellung.
Kleine handwerklich bedingte Abweichungen, beispielsweise bei der Positionierung einer Stickerei oder bei Farbnuancen, gelten nicht automatisch als Mangel.
9. Haftung
evi’s universum haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege oder normale Abnutzung entstehen, ist ausgeschlossen.
Ebenso wird keine Haftung für geringfügige Abweichungen in Farbe, Bestickung, Positionierung oder Material übernommen, sofern diese handwerklich bedingt sind und die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
10. Pflegehinweise
Die Pflegehinweise der jeweiligen Produkte sind zu beachten.
Für Schäden, die durch eine falsche Reinigung, zu hohe Waschtemperaturen, ungeeignete Waschmittel oder sonstige unsachgemässe Pflege entstehen, wird keine Haftung übernommen.
11. Urheberrecht
Alle Designs, Texte, Bilder, Vorlagen und Inhalte von evi’s universum sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
12. Änderungen
evi’s universum behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
13. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von evi’s universum.gen nach Erhalt.
Aktualisiert 18.10.2026